高宏彬同志在北京奥运会、残奥会辽宁省赛会志愿者
录用通知发放暨培训班开班仪式上的讲话
（2008年6月28日）
尊敬的国家体育场的讲师们，志愿者朋友们，新闻单位的朋友们：
随着北京奥运会的日益临近，奥运会的各项筹备工作已经进入全面就绪阶段，今天团省委、国家体育场在这里共同举办“北京奥运会、残奥会辽宁省赛会志愿者录用通知暨培训班”，标志着我省奥运会赛会志愿者工作已经由前期的招募、选拔、推荐阶段进入到专业培训、模拟演练和正式上岗服务阶段。这次培训的目的就是要把我省赛会志愿者打造成一支优质高效、富有战斗力的志愿者服务团队，为提高我们服务奥运的水平打下坚实基础。在此，我代表团省委向各位正式成为一名光荣的奥运志愿者表示衷心的祝贺和亲切的问候！向国家体育场各位老师前来指导工作表示热烈的欢迎和诚挚的诚意！
奥林匹克运动会不仅是一次世界体育和文化的盛会，也是一次志愿者的盛会。高素质的志愿者队伍和高水平的志愿服务，是举办一届“有特色、高水平”奥运会的重要保证。本次培训班是对我省赛会志愿者赴京前进行的一次重要的集中培训。培训的成效将直接影响到赛时服务水平。考虑到各方面因素，培训班日程安排十分紧凑，课程设置内容丰富、针对性强，国家体育场的老师们将为志愿者讲授赛时观众服务基础知识、志愿者规范、团队建设等课程，并将结合着模拟演练为大家讲授各观众服务岗位的具体要求。这对于志愿者在前期自学的基础上，深入了解奥运会、提高本职岗位的志愿服务水平会有很大帮助。在此，向各位志愿者提几点希望：一是牢固树立作为一名奥运志愿者的光荣感、使命感和责任感。今年以来，面对历史罕见的雨雪冰冻和特大地震灾害，广大青年大力弘扬高尚的奉献精神，怀着对祖国和人民的热爱，义无反顾地投身抢险救灾和灾区重建；面对境内外敌对势力对北京奥运会火炬境外传递的干扰破坏，面对一些西方媒体对拉萨“3.14”打砸抢烧事件的歪曲报道，广大青年焕发出强烈的爱国热情，旗帜鲜明地维护国家利益和民族尊严，谱写了感人肺腑、可歌可泣的青春乐章。实践证明，我们是充满理想、大有希望、值得信赖的一代。如何表达我们的爱国热情，体现我们是有理想、有责任、有作为一代。需要我们在各自的学习工作岗位上，甘于奉献，勇于创造。今天，各位能够当选一名光荣的志愿者，有机会在奥运舞台展示青春风采，就是你们表达爱国情怀，实现自身价值的一个最好的平台，你们一定要牢固树立为奥运会服务的光荣感、使命感和责任感。二是要珍惜这次难得的培训机会，集中精力，全身心地投入到学习中，通过学习，树立奥运志愿服务的正确理念，努力在较短时间内使自身的服务能力和服务水平得到较大提高。三是要相互学习，共同提高。参加本次培训的学员都是各地团组织通过层层选拔推荐上来的优秀志愿者骨干，都具有较高的综合素质和各方面特长，其中有17名志愿者还曾先后参加过2007年“好运北京”体育测试赛志愿服务和今年4月团中央举办的京外、境外赛会志愿者骨干培训班，可以说已经具备了一定的奥运会赛会志愿服务理论和实践水平，这次我们把他们分散到各个志愿者小分队中担任队长或联络员，就是想为大家提供良好的交流平台，相互学习，共同提高。四是希望各位学员回去以后，积极参与本地开展的志愿者服务活动，并充分发挥骨干志愿者的示范导向作用。各志愿者分队的队长、副队长和联络员回去后要通过各种形式加强相互之间的联系，积极承担起本队志愿者的日常管理等工作职责，真正成为本队成员可以信赖的核心，并及时向上级团组织反馈团队内部出现的各种问题，确保队内每名志愿者都能在思想和行动上达成一致，高效地执行赛前和赛时团省委各项要求。
同时，也要求各级团组织进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，高度重视，精心组织，把此项工作当作近期一项重要任务，按照赛时服务的有关要求，努力打造好本地赛会志愿者团队。一是要继续组织本地志愿者开展好通用培训。本次赛会志愿者人选确定后，很重要的任务就是组织好志愿者培训。有条件的地区，要组织志愿者集中授课和考核，也可以组织志愿者依托志愿者培训网上平台，开展自学、自测。二是要加强志愿者外语交流能力、体能、心理等培训。通过07年志愿者参加测试赛服务实践情况来看，志愿者的外语交流能力十分重要，志愿者的身体素质、心理状态等也直接影响到服务质量和志愿者的安全健康。因此，各地要要通过多种方式，有针对性地加强外语交流、体能、心理等方面的培训。三是要加强志愿者团队建设。有条件的市要集中进行团队意识训练、举办素质拓展活动，积极组织赛会志愿者参加“志愿辽宁·人文奥运”主题活动以及当地举行的大型赛会，增强团队成员之间的了解与信任，不断提高志愿者团队的凝聚力和战斗力。四是要加强志愿者应急能力培训，奥运会赛时我们可能会遇到各种难以预见的问题，各地要有强针对性、实效性地加强对本地志愿者的应急能力培训。努力做到赛时志愿者工作平安、顺利。
同志们，志愿者朋友们，百年奥运，中华圆梦，我们肩负着为奥运会志愿服务的重任，使命光荣、责任重大。让我们携手并肩，齐心协力，一起为奥运加油，为辽宁争光，把强烈的爱国热情和高尚志愿精神，转化为服务奥运的实际行动，为举办一届“有特色、高水平”的奥运会作出无愧于时代，无愧于青春的贡献！
